Dieses Modul ermöglicht eine genaue, übersichtliche Erfassung aller telefonischen Dienstleistungen (Support bzw. Supportcall auf Neudeutsch oder auch Ticketsystem weil jeder Call automatisch eine fortlaufende Ticket-Nr bekommt).
Das Support-Call-Modul setzt sich zusammen aus:
| - | - Supporteinträge verwalten in der Kundenmaske (nur Kunden-Adressen, keine anderen Adressarten) |
-Supportcall-Schnelleintrag F11 um direkt eine einzige Maske auszufüllen.
| - | Supportcall-Übersicht (Menü Datei/Supportanfragen), Anzeige aller Calls. |
und so gehts: